VPNZN ヘルプセンター

VPNZNではユーザー名とパスワードでアカウントを作成でき、メールアドレスは不要です。ユーザーパネルでアカウントを作成したら、プラン一覧から月額プランまたはデータ通信量パックを選び、ダウンロードページから契約情報を取得してクライアントに取り込みます。契約情報はご自身のパネルからコピーし、他の人に転送しないでください。契約情報はアカウントに紐づいています。ユーザー名とパスワードは大切に保管してください。端末を変更するときにもログインに必要です。

ユーザーパネルにログインし、ダウンロードページから最新の契約情報を取得して、クライアントの契約管理画面で更新してください。古い回線が表示されたままの場合は、以前の契約設定を削除してパネルから取得した情報を再度取り込み、選択中の設定が有効になっていることを確認します。チャット履歴や他の人が保存したリンクは使用しないでください。ボタン名はクライアントやプラットフォームによって異なるため、画面の表示に従って操作してください。

端末の変更だけを理由に、プランを追加購入する必要はありません。VPNZNは同時接続台数に制限がなく、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。新しい端末からユーザーパネルにログインし、ダウンロードページで契約情報を取得して、対応するクライアントに取り込んでください。使わなくなった端末では契約設定を削除できます。アカウント情報と契約情報は適切に保管し、他の人と共有しないでください。

まず、認証情報を保存した場所を確認し、VPNZNのユーザーパネルに登録したユーザー名を使用しているか確認してください。ログインできない場合や、契約情報が公開されたことに気づいた場合は、ユーザーパネルのサポート窓口から状況をお知らせください。ログインできる場合は、先にパスワードを変更し、クライアントでパネルの契約情報を取得し直して取り込んでください。問い合わせには状況と使用しているプラットフォームを記載し、パスワードや契約リンク全体は貼り付けないでください。

まず通常のウェブページを開き、端末のインターネット接続が正常か確認してください。次に、クライアントで新しく取り込んだ契約情報が有効か、選択中の回線がアクセス先に適しているかを確認します。同じ地域の別の回線も試し、ウェブページを開き直してください。VPNZNのIP確認ページで現在の出口情報を確認する方法もあります。どの回線でも同じ場合は、プラットフォーム、ネットワーク環境、エラーメッセージを記録し、パネルからお問い合わせください。

まず、そのアプリの通信がクライアントのルールでどの経路を通るか確認してください。ドメインごとに通信を振り分けるクライアントもあれば、システムのプロキシ設定の影響を受けるものもあります。ウェブページにアクセスできても、すべてのアプリが同じ出口を使うとは限りません。クライアントのルールやプロキシモードを確認し、適切な回線に切り替えてから、対象アプリを完全に終了して再起動してください。そのアプリだけで問題が起きる場合は、アプリ名、プラットフォーム、選択中の回線を添えてお問い合わせください。ルールや接続先サービスの違いを確認できます。

まず、新しいネットワークで通常のウェブページを開けることを確認し、クライアントで契約情報を更新して回線を切り替えてください。公衆Wi-Fiを使用している場合は、ブラウザーで接続案内ページを開いて利用手続きを完了する必要がないか確認します。手続きが済んでいないと、クライアントが接続できないことがあります。その後、端末の時刻、クライアントの通知、選択中のモードを確認してください。それでも接続できない場合は、ネットワークの種類、クライアントのプラットフォーム、エラーメッセージをユーザーパネルの問い合わせに記載してください。アカウントのパスワードは不要です。

クライアントで回線を選択して接続したら、VPNZNのIP確認ページを開き、表示された出口情報が想定する地域と一致するか確認してください。確認前に古いページを閉じて開き直すと、以前の結果を現在の状態と取り違えずに済みます。出口の地域が異なる場合は、まずクライアントのルールとプロキシモードを確認し、別の回線も試してください。対象アプリだけ挙動が異なる場合は、クライアントの通信振り分けルールに従っているかも確認します。

まず、他のアプリや作業による帯域の混雑を解消してください。その後、同じ地域の別の回線を試します。VPNZNではIEPL専用回線、中継回線、直結回線などを提供しています。回線名だけで判断せず、利用するサービスの地域や実際の再生状況を比べて選んでください。ウェブページは正常に表示されるのに動画が途切れる場合は、プレーヤーの画質設定も確認し、問い合わせ時にはサービス名、地域、発生した時間帯をお知らせください。

それぞれ、通信経路の構成が異なります。IEPL専用回線は、国際通信の安定性を重視する場合に比較する選択肢です。中継回線は中間の接続拠点を経由し、実際の通信品質は各区間のネットワーク状況によって変わります。直結回線は経路が比較的シンプルですが、接続元のネットワーク環境の影響を受けやすくなります。回線の種類だけで特定のアプリが利用できるとは限りません。まず利用したい地域を決め、クライアントの接続状況と実際のアクセス結果を見ながら選んでください。

回線一覧から無作為に選ぶのではなく、まず利用するサービスに必要な地域を選んでください。VPNZNは100か国以上・240以上の回線に対応しています。同じ地域に複数の回線がある場合は、ウェブページの表示、アプリへのログイン、コンテンツの読み込みをそれぞれ試し、現在のネットワークに適した回線を選びます。出張やネットワークの切り替え後は、以前の設定が適さなくなることがあります。クライアントを何度も再インストールするより、同じ地域の回線を比較するのがおすすめです。

AIツールで会話を続けたりコードを補完したりするには、安定した接続が必要です。まず、ローカルネットワークが頻繁に切断されていないか確認し、端末のスリープやネットワークの切り替え後もクライアントの接続が維持されているか確認してください。次に、同じ地域の別の回線を試し、セッションが続くか確認します。ブラウザーでは使えるのにデスクトップアプリで問題が起きる場合は、アプリがクライアントのプロキシルールに従っているかも確認してください。問い合わせ時には、ツール名、プラットフォーム、切断時にクライアントに表示された内容をお知らせください。

月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。月額料金だけでなく、普段の動画視聴、仕事、ダウンロードで使う通信量を目安に選んでください。利用量が変わりそうな場合は、ユーザーパネルで現在のプランと通信量を確認してから変更を検討できます。月額プランの通信量は、期限なく繰り越されるデータ通信量パックとは異なります。

継続して利用する場合は、通信量が利用開始日を基準に毎月リセットされる月額プランが適しています。利用量が一定でない場合は、使い切るまで利用でき、期限のないデータ通信量パックが便利です。パックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBから選べます。継続利用するかどうかを考え、ユーザーパネルに表示される実際の利用量も参考にしてください。購入前に、月額プランとデータ通信量パックのどちらを選んでいるか確認してください。それぞれ通信量の扱いが異なります。

月額プランを途中でアップグレードすると、差額は残り日数分に換算されます。通信量は引き続き利用開始日を基準に毎月リセットされます。手続きの前にユーザーパネルで現在のプランと利用量を確認し、アップグレード画面に表示される内容が今後の利用状況に合っているか確認してください。一時的に利用量が増えるだけなら、データ通信量パックの条件と比べる方法もあります。注文内容が想定と異なる場合は、注文情報を控えてパネルからお問い合わせください。

VPNZNではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しており、60日間の無理由返金を提供しています。返金を申請するには、ユーザーパネルにログインし、問い合わせ窓口から対象の注文と返金希望をお知らせください。送信後は問い合わせへの返信をご確認ください。申請前に注文がどのアカウントに紐づいているか確認し、別のアカウントの注文と取り違えないようにしてください。返金の詳細条件は、本サイトの利用規約をご確認ください。公開ページに支払い証明やアカウントのパスワードを送信しないでください。